Загружаем раздел…
Правовые документы
Настоящий документ является публичной офертой сервиса Astrelia (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания услуг на сайте astrelia.ru. Оплата услуги означает полное и безоговорочное принятие условий оферты в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исполнитель: сервис Astrelia. Электронная почта: support@astrelia.ru. Заказчик: дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты. Договор считается заключённым с момента оплаты услуги.
Исполнитель оказывает информационно-развлекательные услуги: формирование персональных астрологических разборов по дате рождения, анализ совместимости, расчёт и толкование матрицы судьбы, карту дня, а также подготовку письменного ответа таролога на вопрос Заказчика. Автоматический результат предоставляется на сайте, а ответ таролога направляется на указанную Заказчиком электронную почту.
Услуги носят информационно-развлекательный характер. Результаты не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической, финансовой или инвестиционной консультацией, не заменяют обращение к профильным специалистам и не могут быть основанием для принятия юридически значимых решений. Исполнитель не гарантирует наступления каких-либо событий и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании полученных материалов.
Автоматические сервисы — персональный разбор, совместимость, матрица судьбы, звёздный двойник, натальная карта и функции Таро — предоставляются бесплатно. Письменный ответ таролога стоит 990 рублей за один вопрос. Актуальная цена отображается непосредственно перед оплатой и является окончательной. Налог на добавленную стоимость не начисляется.
Оплата производится банковской картой или Системой быстрых платежей через платёжный сервис Platega. Платёж связывается с заказом в текущем браузере. Платёжные данные вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения от платёжного сервиса.
Автоматически формируемые бесплатные услуги — матрица судьбы, персональный разбор, совместимость, натальная карта и функции Таро — предоставляются сразу после ввода данных. Письменный ответ таролога подготавливается человеком; ориентировочный срок указан на странице заказа перед оплатой. Платная услуга считается оказанной с момента направления ответа на указанную электронную почту.
Услуга оказывается в момент оплаты и представляет собой цифровой контент, создаваемый индивидуально по данным Заказчика. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» возврат надлежащим образом оказанной услуги, имеющей индивидуально-определённые свойства, не производится. Возврат производится в полном объёме, если услуга не была оказана: результат не сформирован, ответ таролога не направлен в согласованный срок, произошло двойное списание или техническая ошибка.
Заявление на возврат направляется на support@astrelia.ru или через службу поддержки в Telegram с указанием даты платежа, суммы и описания проблемы. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 календарных дней. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения.
Заказчик обязуется указывать достоверные данные, необходимые для оказания услуги, включая дату рождения и адрес электронной почты. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение результата вследствие указания недостоверного или недоступного адреса. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, и осознаёт, что режим без цензуры содержит ненормативную лексику.
Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, платёжных систем или оборудования Заказчика. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в письменном виде на электронную почту Исполнителя и рассматривается в течение 10 календарных дней. При недостижении согласия спор разрешается в суде по месту жительства Заказчика в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на этой странице и не распространяются на услуги, оплаченные до публикации. Действующая редакция всегда доступна по адресу /offer.